Den som vet mest vinner.

Med ett närmast obegränsat utbud av möjligheter för reklam och kommunikation blir den främsta utmaningen för dagens företag att få ihop marknadsföring och försäljning till en effektiv helhet. Kundupplevelsen ska vara densamma oavsett om du möter ett varumärke i digital reklam, i sociala medier, genom ett möte med en säljare eller när du går in i en butik.

På Right Thing united hjälper vi dig att lyckas med såväl varför som hur och vad du ska kommunicera för att nå dina affärsmål. Förenklat skulle man kunna kalla oss en reklambyrå i Göteborg. Men vi är mycket mer än så.

läs mer

Vi drivs av att lära oss så mycket som möjligt om vår omvärld och hur vi kan påverka den med kommunikation, för att våra råd alltid ska kunna baseras på kunskap. Därför har vi samlat nyfikna specialister inom allt från varumärkesstrategi och reklamkreation till content marketing och UX-design. Dessutom har vi en egen digitalmediebyrå som planerar, optimerar och följer upp era digitala kampanjer – så att ni hela tiden får nya insikter vi tillsammans kan använda för att maximera effekten av marknadsföringen. Så varför hänga med oss? Enkelt. Den som vet mest vinner.

Employee Advocacy – mer än bara ett buzzword

6 oktober, 2017
Föreställ dig följande situation: för första gången någonsin ska du och din respektive anlita en flyttfirma. Det är en knepig flytt: slutdestinationen är fjärde våningen i ett jugendhus utan hiss. Trånga trappuppgångar, otympliga möbler och snäva vinklar. Ni inleder er research och sökningen “flyttfirma göteborg” ger er 554 000 träffar på mindre än en sekund – “Din flytt, vårt ansvar”, “20 års samlad erfarenhet” och “Välkommen till en riktig flyttfirma!”. Hur välja? Det är alldeles för många släktklenoder som sätts på spel ifall valet visar sig vara fel. Helt plötsligt slår det dig att din kusins nyblivna fru jobbar som administratör på en av stans flyttfirmor. Ett samtal senare och valet är självklart. Häri ligger kraften i Employee Advocacy. Employee Advocacy – vad är det? Employee Advocacy handlar om att engagera och uppmuntra medarbetarna till att sprida företagets nyheter i deras privata kanaler och sociala nätverk. Genom att skapa en kultur av kunskapsdelning såväl internt som externt stärks företagets kultur och värderingar. Detta är något vi på Right Thing united minst sagt vill uppmuntra våra kunder till och därför var nöjet stort att tisdagen den 26 september få presentera vår Kunskapsfrukost “Employee Advocacy – gör dina medarbetare till varumärkesambassadörer”. Tillsammans med Per Löjdahl, Nordic Account Executive på Smarp, välkomnade vår VD Henrik Björklund ett fyrtiotal ansikten till Kungsgatan 48. Även om få chefer skulle motsäga fördelen med medarbetare som gärna talar varmt om företaget utåt, är det fortfarande en oerhört outnyttjad potential i många företag och organisationer. Att få medarbetarna att sprida det innehåll ni producerar ger inte bara en ökad organisk räckvidd i sociala medier, utan även en ökad trovärdighet. Medarbetarna blir företagets röst, vilket ger budskapet mer tyngd och framför allt gör det ert varumärke mer personligt. Här talar också siffrorna sitt tydliga språk: “Content shared by employees receives 8x more engagement than content shared by brand channels” “From Employee to Advocate: Mobilize Your Team to Share Your Brand Content” Social Media Today “84% of B2B decision makers begin their process with a referral.” Källa: Sales Benchmark Index Som Jonathan Wichmann uttryckt det: “Social is about humanizinga company”. Varför just nu? Digitaliseringen har fört med sig mängder med möjligheter, och har samtidigt hela tiden ställt nya krav på företag och organisationer. Parallellt sprider sig en reklamtrötthet i vårt samhälle, vilket gör att trovärdighet blir allt viktigare. Som situationen med flyttfirman illustrerar har vi även dels ändrade köpbeteenden, dels ett överflöd av information – bägge två extremt vägande faktorer som talar för att tänka nytt. “Although the concept of employee advocacy has been around for decades in various forms, the internet and social media have revolutionized it…” Dominique Jackson, Sprout Social Hur gå tillväga? Som Per Löjdahl formulerade det under morgonens föreläsning: det gäller att bryta konventioner och informationssilos. Se över ert interna kunskapsflöde och gör respektive avdelning – HR, marknad och kommunikation – delaktig genom att bidra med sin expertis och infallsvinkel. Hitta ett sätt som passar just er organisation för att samla idéer, dela artiklar och föreslå

Adapt or die

12 september, 2017
I dagens Dagens Industri (tisdag 12/9) gör Andreas Cervenka en bra analys och spaning av hur de fyra dominerande amerikanska internetbolagen (Google, Facebook, Apple och Amazon) utvecklas och vad det kan komma att betyda också för dig och mig. Den analysen borde läsas av varenda företagsledare med en vilja att ha ett framåtblickande perspektiv i sin verksamhet! Och ja, jag vet att det är en betallänk. Men läs och gör något av det så kommer den investeringen betala av sig många gånger om. Jag funderar och oroas ofta över hur både naivt sorglöst och riktigt farligt många av de företag vi möter hanterar den här utvecklingen. Sorglöst i perspektivet att man inte lägger tid och kraft på att identifiera hur man kan dra nytta av de möjligheter utvecklingen skapar för att ge mer effekt av sin marknadsföring. Farligt därför att man inte funderar över vad deras gemensamma målbild (Andreas Cervenka beskriver det som världsherravälde) kan ha för påverkan på den egna affären. Står du i vägen för det här gänget blir du ofrånkomligen överkörd. Mina barn anklagar mig emellanåt för att krångla till saker genom att säga att allting har minst två sidor. Att som företag idag inte sätta dessa fyra bolags påverkan (positivt och negativt) på styrelsens dagordning, det är inte att förenkla – det är att vara naiv Låt mig ge två konkreta exempel på situationer jag mött under den senaste månaden: “Vi vill ju marknadsföra våra butiker och inte sälja på internet, därför lägger vi inga pengar på sökannonser” FEL tänkt. En annonseringsstrategi måste ta avstamp i dina kunders beteende idag. Kunderna är på internet, i sina telefoner, ute på stan och där använder de sökmotorerna för att hitta din butik och rent fysiskt: till din butik. Oavsett vad du tycker om det. “Nyckeln till framgång för oss som varumärke är att få in våra produkter på Amazon.” Det är det inte alls. Amazon har som strategi att skapa “private labels” och de kommer styra konsumenten till dessa i allt högre utsträckning vad det lider. Eller som professor Scott Galloway på L2 Inc fritt översatt uttryckte det “Amazon är partner med dig på samma sätt som ett virus är partner med sitt värddjur”. Hur högt på styrelsens dagordning har ni det här? //Henrik

Retargeting – gör om, gör rätt!

7 juli, 2017
Idag för 81 år sedan, den 7 juli 1936, genomfördes världens första direktsändning av NBC och RCA (National Broadcasting Company och Radio Corporation of America). Vad som visades? Två äldre gubbar som satt vid ett skrivbord och pratade med varandra. Sändningen hade med andra ord väldigt lite gemensamt med dagens direktsändningar. Man skulle kunna säga att man ännu inte helt enkelt visst vad man skulle ha mediet till. Men det var spännande och framför allt nytt! Så har det varit med de flesta tekniska innovationerna. Är du född innan 90-talet kanske du minns när webbplatser introducerades i mitten av 1990-talet? Eller när Facebook etablerades dryga tio år senare? Vi begrep inte vad vi skulle ha det till och det tog några år att lära sig. Men det var fascinerande ändå! Retargeting Även kallat Remarketing, om man som Google vill krångla till det litet. Du vet säkert i princip hur det fungerar, om inte: Det ger dig möjligheter att visa anpassade annonser för dem som besökt din webbplats. Som du förstår så är det ett fantastiskt verktyg för att öka försäljningen och påminna besökaren om ens existens. Men vi, marknadsförare, håller på att förstöra verktyget – eftersom att vi inte vet hur det ska användas. Sveriges Annonsörer har i samarbete med Demoskop gjort en studie som bland annat konstaterar att 3 av 4 konsumenter är negativa till den typen av reklam – så negativa att 1 av 3 funderar på att installera en Adblocker. Jag tror att de inte är negativa till mediet. De är negativa till hur marknadsförare använder det. Den vanligaste principen är att visa en annons för den produkt som kunden har tittat på i förhoppning att de ska köpa varan (kallas ibland för dynamisk retargeting). Det ter sig ju naturligtvis smart. Men detta beteendet är förknippat med ett antal problem: Kunden tycker man är tjatig (de vet redan vad de letar efter och är inte i behov av en påminnelse). Kunden fattar (de är ju inte dumma, produkten man tittade på nyss syns i ett flertal annonser) och känner sig förföljda. De kunder som köpt produkten får, i många fall, också se annonser för den. Resultat? En potentiellt irriterad kund (om man redan har köpt produkten vill man inte se annonser för den). ”Det fungerar ju” är ett tungt argument. Det du måste fråga dig är: Är det värt att kunderna tycker att jag är irriterande och tjatig? Dagens uppmaning: läs rapporten – det är skrämmande! Men det är inte mediets fel. Mediet är bra. Det är hur marknadsförare hanterar retargeting som är problemet.  Hur ska man göra då? Vi på Right Thing united är duktiga men vi kan inte se in i framtiden. Men ett par idéer kan vi lyfta fram, och några ytterligare idéer får du av att läsa de öppna svaren i rapporten (psst. du hittar dessa på sidorna 11 och 13). De människor som har besökt din webbplats är intresserade av dig. Hur då jobba kreativt med retargeting – utan att reta upp din

“Musik skapar känslor, utnyttja det rätt”

6 september, 2017
Du står vid glödlamporna när Wham!s “Last Christmas” helt plötsligt hörs på varuhusets hushållsavdelning. Det är första veckan i november, svetten rinner under din alldeles för varma jacka och din första tanke är: inte än. Var det 40 eller 60 W i vardagsrummets läslampa? När George Michael kommer till refrängen en andra gång bestämmer du dig: glödlampan får vänta tills imorgon. Istället styr du stegen till skönhetssalongen på andra sidan gatan för att äntligen använda presentkortet du fått av svärmor flera månader sedan. Du öppnar den tunga glasdörren, lämnar skränet vid Brunnsparken bakom dig och välkomnas av den mest avslappnande musik. Det är som en oas som per automatik sänker ditt blodtryck. Innan du ens hunnit gräva fram presentkortet möts du av ett varmt leende i receptionen, “Hur kan jag hjälpa dig?”. Torsdagen den 24 augusti var det återigen dags för en av våra Kunskapsfrukostar och denna gång med det oerhört intressanta temat musik. Närmare bestämt hur ljud och musik kan användas för att påverka varumärkesuppfattning och även forma känslomässiga band mellan kund och varumärke. Ljuddesignern Martin Ljungdahl Eriksson hade 60 minuter på sig att visa på denna potential och jag vågar påstå att samtliga närvarande var övertygade då de lämnade lokalen. Inklusive undertecknad. Så vilka var morgonens mest fascinerande punkter? Musik = känslor Först och främst: Martin Ljungdahl Eriksson är vad man kalla en äkta ljudexpert. Han driver företaget Soundmark som specialiserar på ”Sonic Branding”, det vill säga hur ljud kan användas inom marknadsföring. Det kan låta något abstrakt, men är de facto något du är omringad av varje dag – vare sig du vill det eller inte, lyssna till exempel på dessa fyra sekunder. Precis som ett grafiskt uttryck och en viss tonalitet bidrar till en identitet, påverkar musik- och ljudval varumärkesuppfattningen. Det som gör ljud till ett viktigt och betydelsefullt verktyg är att musik både är och skapar känslor. Och som Martin uttryckte det: “Jobbar man med marknadsföring måste man jobba med känslor.” “Emotionellt innehåll – inte rationella budskap – bygger varumärkesrelationer” – Paul Watzlawick, 1967 Tänkvärda exempel Martin illustrerade vidare effekten av musik i ett antal sammanhang, däribland retail. Forskning visar att tankearbetet vid ett köp underlättas av lugn musik, medan snabb, upphetsande musik gör det svårare att tänka. Inte så konstigt, tänker du kanske nu. Men faktum är att musik med högre tempo å andra sidan påverkar försäljningsvolymerna positivt, samtidigt som den också påverkar hur snabbt kunderna gör sina inköp och därmed lämnar butiken. Betydligt klurigare! Frågan är: vilka är konsekvenserna för varumärkesaffiniteten? Kommer du kanske undvika butiken framöver för att du upplevde besöket så stressande eller kanske tyckte du snarare att musiken lade stämningen för din fredagskväll? Hur vi upplever musik är emotionellt betingat och påverkas i själva verket av en rad olika faktorer: Vad vi gillar Vad vi förstår Aktuell sinnesstämning Kontext … samtidigt är musik i sig självt en känsloregulator Nästa gång du äter på restaurang, notera musiken. Är det Norah Jones behagliga stämma som hörs i bakgrunden? Axel Bomans lekfulla house? Eller

The AMP Project – din guide till en snabbare värld

3 augusti, 2017
För den påläste är AMP inte längre någon större nyhet. Men för er som missat det så kommer här en snabb introduktion: AMP, eller Accelerated Mobile Pages, är ett verktyg framtaget av inga mindre än Google. Med hjälp av AMP kan du öka möjligheterna till att behålla dina webbplatsbesökare under en längre tid. Detta genom att låta innehållet på din sida ladda klart snabbare än din “vanliga” design. Vi pratar alltså inte om responsiv design och Media Queries (för er som pratar märkspråk), utan AMP är helt enkelt ett nytt sätt att lägga grunden för webbsidans utformning; AMP HTML [1]. Missförstå mig inte nu, det handlar inte om en helt fristående uppsättning av kod (är du nyfiken på den mer tekniska biten, klicka dig vidare till ungefär 3:28 i videon), utan grovt förenklat bara just så mycket som din sida behöver. Så länge det är godkänd kod enligt restriktionerna för AMP. Hänger du inte med? Släng ett mail till Uno Ullvén, så förklarar han gärna mer! En AMP-sida ligger alltid hack i häl med den snabbaste! Med en AMP-anpassad sida kan man alltså få sin sida att ladda snabbare. Hur vet vi det? Kika på den här videon: En detalj som är svår att undvika när det gäller hur snabbt ens sida laddar är bilder. “AMP may be clever, but it can’t make an image load faster” (RocketMill, 2015). Med andra ord: är bild en viktig del av ditt innehåll så kommer webbsidan behöva en viss tid för att ladda, hur bra din AMP HTML än må vara. Långsamma webbsidor är alltid riskabelt eftersom människor sällan upplever att de har tid att vänta. Som min kollega Simon Syrén uttryckte det i slutet av 2016 om just AMP-sidor och laddningstid: “Som konsumenter har vi idag allt mindre tålamod när det gäller webbsidor som tar god tid på sig att ladda”. Får vi inte fram det resultat vi söker på den tid vi vill ägna åt webbsidan, så går vi kvickt vidare till en snabbare webbsida. Som Simon nämner råkar vi i Sverige dessutom vara några av de mest uppkopplade människorna i världen. Med det sagt, är det snart inte längre någon svensk företagare med en webbsida som kan eller bör fråga sig ”Borde jag börja med AMP?”. “Chartbeat says visitors to web pages that load with Google AMP are spending 35 percent more time with that content on average than with standard mobile web pages.” – Tess Townsend, Recode 2017 [2] Syftet med din hemsida är det som avgör. Vi menar alltså inte att alla måste använda sig av AMP. Men om man vinner mer tid tack vare att använda sig av det kan det gynna ditt syfte. Så det du ska fråga dig är: vad är syftet med min webbsida? Är det att sprida information i form av text? Då bör du överväga att anpassa dina sidor till Accelerated Mobile Pages. Ingen gillar långsamma webbsidor som snittar en laddningstid på 22 sekunder. 99% av AMP-sidor laddar klart på mindre än
Ladda fler

Nyhetsbrev

Ta del av vår digitala omvärldsbevakning av branschrelaterade ämnen från content marketing och e-handel till SEO och digital produktion.

Reklambyrå i Göteborg

Right Thing united är en kombinerad reklambyrå och kommunikationsbyrå med tillhörande mediebyrå i Göteborg. Vi arbetar med kommunikation som ett medel för kunder inom B2C och B2B att öka sin konkurrenskraft – ibland genom kommunikationsstrategier och digitalstrategier, ibland i rent praktiskt genomförande som webbplats, SEO och konverteringsoptimering eller printreklam, reklamfilm och utomhusreklam.

BDO - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Easy Laser - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Eurocash Logotyp - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Strömstad Mat - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Surgical Science - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Magnusson och Freij - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Croatia Yacht Club - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Monitor Larm - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Symetri - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Gotit - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Illbruck - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Servicesoft - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Robusta - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Team Sportia - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Söderpalm - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Hugin Biz - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Prevecon - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.
Straumann - En av reklambyrån Right Thing uniteds kunder.